Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ mb98
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ của mb98. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Những Điểm Quan Trọng Cần Lưu Ý
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng dịch vụ mb98
Điều Kiện Độ Tuổi
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại mb98. mb98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được thực hiện bằng VNĐ qua các kênh thanh toán hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
Điều Kiện Nhận Thưởng
Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại mb98 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
Bảo Mật Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.
Hành Vi Bị Cấm
mb98 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, tạo nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của trò chơi.
Cập Nhật Điều Khoản
mb98 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
Điều 1: Điều Khoản Chung
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") và mb98 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mb98") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website mb98.cam và các ứng dụng liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như các chính sách khác được đăng tải trên nền tảng mb98.
mb98 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, slot game và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ được thiết kế phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam với giao diện tiếng Việt và thanh toán bằng VNĐ.
Điều 2: Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mb98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
- Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng mb98.
- Không sử dụng VPN/proxy: Người chơi không được sử dụng các công cụ che giấu địa chỉ IP để gian lận vị trí địa lý nhằm trốn tránh các hạn chế kỹ thuật.
mb98 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền yêu cầu người dùng xuất trình giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Điều 3: Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ. mb98 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, trùng lặp hoặc có dấu hiệu gian lận.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin liên quan đến tài khoản. mb98 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
3.3 Thông báo khi phát hiện bất thường
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của mb98 qua địa chỉ email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được xử lý kịp thời. mb98 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
3.4 Xác minh danh tính (KYC)
mb98 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi rút tiền hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc từ chối xác minh KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.
Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
mb98 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VNĐ.
Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
4.2 Rút tiền
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền:
- Thành viên VIP Vàng: xử lý trong vòng 15 phút
- Thành viên VIP Bạc: xử lý trong vòng 1 giờ
- Thành viên thường: xử lý tối đa 24 giờ làm việc
4.3 Điều kiện rút tiền
Để rút tiền thành công, người chơi phải hoàn tất xác minh KYC và đảm bảo số dư tài khoản đủ điều kiện rút. Đối với tiền thưởng khuyến mãi, người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi rút. mb98 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Điều 5: Quy Định Cá Cược
Tất cả các trò chơi tại mb98 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi.
5.1 Đặt cược
Lệnh cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi lệnh cược do mình thực hiện. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng.
5.2 Lỗi hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, mb98 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. mb98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
5.3 Giới hạn cược
mb98 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và sự kiện đặc biệt.
Điều 6: Khuyến Mãi & Thưởng
mb98 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt nhân các dịp lễ Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9 và các giải đấu thể thao lớn. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng khi tham gia.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật.
- mb98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi sẽ bị tước bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
- Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
Điều 7: Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của mb98:
- Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb98 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của mình.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các tài khoản nhằm lách điều kiện vòng cược khuyến mãi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
- Đăng nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên và người chơi khác.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời mb98 có quyền báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 8: Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên
8.1 Quyền và nghĩa vụ của mb98
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho người chơi.
- Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Xử lý giao dịch tài chính đúng hạn theo quy định.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
- Quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.
- Quyền thay đổi điều khoản, dịch vụ, giao diện với thông báo hợp lý.
8.2 Quyền và nghĩa vụ của người chơi
- Sử dụng dịch vụ mb98 một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm.
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tài chính của mình.
- Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
- Có quyền yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc báo cáo vấn đề qua kênh chính thức của mb98.
Điều 9: Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của mb98 qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.
mb98 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc không qua được xác minh danh tính KYC.
- Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mb98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa rút và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi vi phạm.
Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm
mb98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. mb98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Cụ thể, mb98 không chịu trách nhiệm cho các trường hợp sau:
- Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
- Tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài.
- Chậm trễ giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).
- Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng mb98.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mb98 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
Điều 11: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mb98 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp giữa các bên.
Quy trình giải quyết khiếu nại tại mb98:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], nêu rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ mb98 xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
- Bước 3 — Phản hồi chính thức: mb98 gửi phản hồi chính thức bằng văn bản (email) với kết luận và hướng xử lý cụ thể.
- Bước 4 — Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với kết luận, hai bên có thể thỏa thuận đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Điều 12: Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc về bất kỳ dịch vụ nào của mb98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 phút)
- Live Chat: Hoạt động 24/7 trên website mb98.cam
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của mb98 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm.
Bắt Đầu Trải Nghiệm Cùng mb98
Đã hiểu rõ điều khoản và điều kiện? Khám phá hàng nghìn trò chơi đỉnh cao, ưu đãi hấp dẫn và dịch vụ hỗ trợ 24/7 dành riêng cho người chơi Việt Nam tại mb98.